Baromètre Les Français et la cybersécurité (bancaire)

Fédé. Bancaire Fr.

Baromètre Toluna/Harris interactive pour la Fédération bancaire française.
Ce baromètre annuel explore la perception, les pratiques et les préoccupations des Français en matière de cybersécurité, avec un focus particulier sur les personnes âgées de 60 ans et plus. En 2025, l’étude montre une prise de conscience croissante du caractère sensible des données personnelles, notamment les données bancaires, considérées comme critiques par 94 % des répondants. Les seniors se montrent plus vigilants que la moyenne : ils adoptent des pratiques de sécurité numérique plus systématiques, comme l’usage de mots de passe complexes ou la double authentification. La connaissance des types d’arnaques (phishing, faux conseillers, ransomwares, etc.) progresse, tout comme la perception de leur fréquence.

La prudence face aux sollicitations suspectes augmente, en particulier chez les plus de 60 ans, qui restent toutefois convaincus d’être des cibles privilégiées et moins bien préparés à se protéger. Pour la première fois, la part des Français ayant été victimes de tentatives d’arnaques diminue. Les réactions face à ces fraudes sont bien établies : contact du banquier et opposition immédiate. L’intelligence artificielle est perçue à la fois comme une menace et un outil potentiel de lutte contre la fraude. L’étude repose sur un échantillon représentatif de 2 018 personnes, dont 688 seniors, interrogées du 28 mai au 2 juin 2025.

Éléments clés à retenir :

  • 94 % des Français considèrent leurs données bancaires comme sensibles, un chiffre en hausse.

  • Les 60 ans et plus sont plus prudents dans leurs usages numériques que le reste de la population.

  • La connaissance des arnaques comme le phishing ou la fraude au faux conseiller dépasse 85 %.

  • 82 % des seniors estiment être des cibles plus fréquentes des arnaques, 47 % jugent qu’ils se protègent moins bien que les plus jeunes.

  • Seuls 9 % des 60 ans et plus déclarent avoir été réellement victimes de fraude, contre 11 % en moyenne.

  • L’intelligence artificielle est vue comme un facteur aggravant par 85 % des répondants.

  • Le réflexe majoritaire face à une suspicion d’arnaque reste de contacter son banquier (66 %).

  • Une baisse des réponses positives aux messages frauduleux est observée depuis 2022.

  • Les Français évitent de pré-enregistrer leurs données bancaires, surtout les seniors.

Baromètre « Les Français et la cybersécurité – Vague 4 – 2025 » – Toluna Harris Interactive pour la Fédération Bancaire Française
https://www.fbf.fr/fr/communique_de_presse/fraudes-aux-moyens-de-paiement-les-francais-plus-vigilants-mais-le-risque-reste-eleve/


Rapport-Toluna-Barometre-Les-Francais-et-la-cybersecurite-FBF-Vague-4-Juin-2025.pdf